Pour la plupart des gens, le fait de jouer à des jeux d'argent n'entraîne aucun problème. Chez certains individus, toutefois. Reconnue comme une maladie par l'Organisation mondiale de la santé (OMS), l'addiction aux jeux d'argent a des conséquences psychologiques, sociales et financières qui pèsent lourd sur la vie des personnes concernées, ainsi que sur celle de leurs proches.
Les personnes affectées par cette forme d'addiction ont un besoin compulsif de jouer à des jeux d'argent (par ex. les machines à sous). Elles sont incapables de résister à cette impulsivité, même si cela entraîne des conséquences dramatiques dans leur vie privée ou professionnelle. Par ailleurs, il arrive souvent que ces personnes ne soient capables de surmonter leur dépendance que grâce à une aide professionnelle ou à l'entraide sociale.
Afin de prévenir la dépendance aux jeux d'argent, la Loi sur les jeux d'argent (LJAr) prescrit des mesures de protection des joueurs et joueuses. En Suisse, les casinos sont tenus d'établir un concept social présentant les mesures qu'ils adoptent pour protéger les joueurs et joueuses.
Ce concept couvre :
La direction du projet Careplay est assurée par la Haute école de travail social de Lucerne. Le centre de compétences pour la prévention et la santé de la Haute école de travail social de Lucerne a accompagné les casinos de Baden, Bâle, Berne, Lucerne, Davos, Interlaken et Neuchâtel dans l'élaboration de leurs concepts sociaux.
Développé en collaboration avec les casinos participants et la Haute école de travail social de Lucerne, Careplay® couvre les mesures en rapport avec le concept social.