Prevention de la dépendence au jeu

L’objectif des concepts sociaux des maisons de jeu de Baden, Berne, Lucerne et Neuchâtel est de permettre le déroulement des jeux de hasard dans un cadre sain et socialement acceptable. Dans ce contexte, il s'agit de minimiser les problèmes potentiels par des mesures appropriées (prévention), de détecter le plus tôt possible les signes de problèmes naissants et d’y réagir de manière appropriée (détection précoce) et, en cas de problèmes existants, de déterminer le traitement adéquat (thérapie, traitement).

Prévention

La prévention a pour objectif d’éviter d’éventuels problèmes dès leur apparition, à l'aide de mesures adéquates. En font partie notamment les brochures d’information sur les risques des jeux de hasard, les contrôles de routine à l'entrée des casinos ou le devoir de diligence attendu des casinos.

Détection précoce

L’objectif de la détection précoce réside dans la reconnaissance en temps opportun des signes liés à un comportement de jeu problématique (par ex. mises risquées eu égard au budget à disposition) et la mise en œuvre de mesures adéquates. Le procédé suivant permet d’assurer efficacement une détection précoce :

  • Systématique dans le cadre du constat/de l’observation de signaux d'alerte, pouvant indiquer un comportement de jeu problématique (par ex. jeux de hasard toujours plus risqués).
  • Systématique dans le cadre de l’échange et de l’analyse des constats/observations entre observateurs (c’est-à-dire le personnel du casino) en fonction de la situation du joueur ou de la joueuse concerné(e).
  • Systématique et professionnalisme dans le cadre de l’intervention (par ex. conduite d’un entretien personnel avec les visiteurs à la recherche d’une solution personnalisée).

Les personnes du proche entourage (famille, amis, collègues de travail, supérieurs hiérarchiques) sont souvent en mesure de détecter à temps les signaux d’alerte. La mobilisation en temps opportun de l’aide de tiers est bénéfique (Indications de tiers).

Conseil et traitement

Le conseil ou traitement consiste à résoudre les problèmes connus. Différents services spécialisés et centres de soutien sont à disposition (réseaux et sites Internet d'entraide, offices de conseil, conseil en matière d’endettement, offres thérapeutiques).